Web 2.0不知何時起成了個時髦的詞兒，因為它的頻繁出沒，在2010年，將會司空見慣……

1.社會化網絡成為黑客的新目標

上月初，Koobface的一種變種病毒襲擊了社交網站Facebook，黑客利用這種方法盜取Facebook用戶的個人數據，例如信用卡賬號和密碼 等。這一事件為互聯網安全敲響了新的警鐘。安全廠商預計在2009年類似的事件可能會更多，惡意攻擊者利用社會工程攻擊（social engineering）對知名社交網站比如MySpace和Facebook的用戶進行感染。對企業而言，甚至包括社交網站本身，是時候採取更加強硬的 安全手段了。

2.Web 2.0企業的併購現像在2010年將會司空見慣

能夠買得起社交軟件的客戶在2010年將會自己作主，因為大廠商比如IBM、微軟和甲骨文都在拼命購買新技術，並把這些新技術添加到各自的產品組合中，以提供更加有競爭力的軟件套件。

3.企業注重選擇合適的社交工具

社交網絡工具將會成為企業的必需品，所以務必給你的投資組合配備適當的社交工具，包括專業人士、論壇等的聯繫人名單以及其它能幫助員工互聯的工具。

4. Twitter現象將成為下一個Web 2.0的引爆點

你是不是人為Twitter沒有商業價值？別忘了，這項服務使得戴爾的銷售收入在去年增長了100萬美元。

5.google瞄準中小企業

google最近宣佈為Gmail增加了語音和視頻聊天功能，全球5000萬Gmail用戶均可免費使用該服務進行網絡視頻對話。事實上，Gmail正在 像微軟的SharePoint靠攏，但功能遠沒有SharePoint強大。google的解決方案可能無法吸引大型企業用戶的注意，但是，通過將輕量級 的視頻和語音軟件集成到一個基於Web的信息系統中，google正在努力創建一個適合於中小企業使用的解決方案。

6.電子郵件服務商Xobni不斷擴張

Xobni是一個消息和協作初創公司，它曾將消費者和企業應用服務中的社交聯繫功能成功移植到Microsoft Outlook中。 Xobni最近還宣布支持Yahoo Mail、Facebook、 Hoovers 以及VoIP提供商Skype。

7.DiVitas增加更多UC功能

無線融合服務提供商DiVitas Networks的最新移動UC平台不但具備普通的固定移動融合功能，而且還包含一些特殊功能，比如安全的即時消息，presence服務和可視化語音郵件功能。

8. 面向客戶的技術越來越受到用戶的青睞

跟據著名分析機構Forrester研究公司2008年公佈的報告，到2013年，用戶在面向客戶的Web 2.0技術上投入的資金將超過用於內部協作軟件的資金，差額大約在10億美元左右。

9.blog和wiki被廣泛部署

一項調查顯示，blog和wiki是目前部署最廣泛的Web 2.0應用服務。當向受訪者詢問他們的企業中部署了哪些Web 2.0技術時，百分之四十九的受訪者的回答是blog，而百分之四十八的人則表示是wiki。排在第三位的是RSS，大約佔百分之四十三。

10.供應商和客戶的關係將會發生轉變

過多的替代信息來源改變了供應商和客戶之間關係——從高度以供應商為中心轉變成客戶-供應商之間，客戶、供應與合作夥伴、分銷商之間，以及客戶與客戶之間 都有關係。 Web 2.0技術使CRM用戶能夠更加有效地利用這些變化。例如，Salesforce Ideas允許用戶提出新建議，並且用戶還能對新建議進行投票，這樣企業管理者就能夠快速並且方便地找到員工、客戶和合作夥伴提出的最好想法。

文章來自Baystars Design網頁設計公司